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Archivos octubre 2024

Privacidad de la información ISO IEC 27701 , Seguridad de la información ISO IEC 27001 , SEGURIDAD, CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo abordar la nueva norma ISO/IEC 27001:2022: cambios clave y qué significan para usted

Introducción

La norma ISO/IEC 27001:2022 ha obtenido el reconocimiento mundial como el estándar preeminente relacionado con la gestión de la seguridad de la información, lo que subraya su importancia en la era digital contemporánea. A la luz de la transformación sustancial que se ha producido en el panorama de las ciberamenazas desde la anterior revisión de esta norma en el año 2013, ha surgido la necesidad de modificar las normas existentes para que reflejen adecuadamente estos desafíos cambiantes. La versión lanzada en el 2022, se esfuerza no sólo por preservar la relevancia duradera de la norma, sino también por mejorar su compatibilidad y alineación con otros marcos regulatorios y estándares internacionales establecidos, incluida la ISO/IEC 27002, que también es una piedra angular de la gestión de la seguridad de la información(DQS, s. f.).

Esta norma, publicada el 25 de octubre de 2022, representa una actualización significativa del estándar internacional para la gestión de la seguridad de la información. Esta revisión es crucial para las organizaciones que buscan mejorar su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y adaptarse a un entorno digital en constante evolución. A continuación, se analizan los cambios clave introducidos por esta nueva norma y su impacto en las organizaciones.

Cambios clave en la norma

Estructura general

La estructura general de la norma se mantiene con 11 cláusulas, cabe destacar que varias de estas cláusulas han sufrido modificaciones menores pero significativas. Algunas partes de las cláusulas 4 a 10 se han revisado para reforzar la claridad y la adaptabilidad de la norma y garantizar que pueda aplicarse de manera efectiva en diversos contextos y marcos organizacionales(Jiménez, 2023). Por ejemplo:

Cláusula 4 (Contexto de la organización): se requiere que las organizaciones identifiquen los requisitos pertinentes de las partes interesadas y especifiquen cómo serán abordados en el SGSI.

Cláusula 6 (Planificación): se ha introducido una nueva cláusula que enfatiza la planificación de cambios necesarios en el SGSI.

Cambios en las Cláusulas

Las primeras tres cláusulas han sufrido modificaciones menores en redacción, sin afectar el sentido original(Mendoza, 2023). En particular:

Cláusula 1 (Alcance): define el ámbito de aplicación del estándar.

Cláusula 2 (Referencias normativas): se actualizan las referencias a documentos normativos.

Cláusula 3 (Términos y definiciones): se recomienda utilizar el estándar ISO/IEC 27000 para un lenguaje estandarizado.

Cambios en los controles del Anexo A

Uno de los cambios más significativos se encuentra en el Anexo A, que ahora contiene 93 controles organizados en cuatro secciones, en lugar de los 114 controles anteriores distribuidos en 14 secciones. Esto simplifica el enfoque hacia la gestión de riesgos. Algunos controles han sido actualizados, mientras que otros han sido reagrupados o eliminados para reflejar mejor las amenazas actuales y las mejores prácticas en ciberseguridad(Innevo, 2023). Esta reestructuración estratégica sirve para simplificar el enfoque global de la gestión de riesgos, promoviendo así la eficiencia y la eficacia en la aplicación de las medidas de seguridad. Además de la reorganización de los controles, algunos controles se han actualizado, mientras que otros se han reagrupado cuidadosamente o se han eliminado por completo para garantizar que reflejen con mayor precisión el panorama actual de amenazas y las mejores prácticas en el ámbito de la ciberseguridad. La intención de esta reestructuración no es solo simplificar sino también mejorar la eficacia de los controles de seguridad vigentes.

  1. Controles Organizacionales: 37 controles, con 3 nuevos.
  2. Controles al Personal: 8 controles, sin cambios.
  3. Controles Físicos: 14 controles, con 1 nuevo.
  4. Controles Tecnológicos: 34 controles, con 7 nuevos.

Nuevos Controles

Los nuevos controles introducidos incluyen aspectos críticos como:

  1. Inteligencia de amenazas.
  2. Seguridad de la información en servicios en la nube.
  3. Preparación para la continuidad del negocio.
  4. Supervisión de la seguridad física.
  5. Gestión de la configuración.

Enfoque en ciberseguridad y privacidad

El título de la norma se ha revisado para incorporar explícitamente términos críticos como «ciberseguridad» y «protección de la privacidad», ampliando así significativamente el alcance de la norma. Esta expansión es particularmente relevante a la luz de la creciente importancia de estas cuestiones en el contexto sociotécnico actual, que se caracteriza por un aumento continuo de la frecuencia y sofisticación de los ciberataques y las violaciones de datos. El reconocimiento proactivo de estos importantes desafíos es esencial para las organizaciones que desean fortalecer sus defensas contra tales amenazas(Innevo, 2023).

Implicaciones para las organizaciones

Adaptación a los cambios

Las organizaciones disponen de un período de transición hasta octubre de 2025 para adaptarse a esta última versión de la norma, por lo que es imperativo que inicien los ajustes necesarios en sus sistemas actuales para garantizar el cumplimiento de los requisitos recientemente establecidos. Este proceso de adaptación incluye una revisión exhaustiva y la posterior actualización de las políticas, procedimientos y medidas de control existentes, alineándose meticulosamente con las directrices recientemente delineadas que figuran en la norma revisada(RINA, s. f.).

Mejora continua

El principio de mejora continua sigue siendo una piedra angular fundamental del SGSI en el marco de la nueva norma, y hace hincapié en la necesidad de que las organizaciones instituyan procesos claros y sistemáticos para la evaluación de su desempeño y la implementación de los ajustes necesarios a lo largo del tiempo. Esto no solo implica cumplir con los requisitos establecidos, sino que también requiere que las organizaciones busquen de manera proactiva métodos innovadores y efectivos para mejorar sus prácticas de seguridad de forma continua(Mendoza, 2023).

Capacitación y concientización

Es imperativo que las organizaciones prioricen la capacitación de su personal en relación con los nuevos requisitos y controles, ya que esto es vital para garantizar la implementación efectiva del SGSI dentro de su marco operativo. Las organizaciones deben estar dispuestas a invertir en programas de capacitación integrales que aborden las dimensiones técnicas y operativas pertinentes a la seguridad de la información,

fomentando así una cultura de vigilancia y preparación ante los cambiantes desafíos de seguridad(Cruz, 2022).

Conclusiones y recomendaciones finales

La actualización a la ISO/IEC 27001:2022 representa una oportunidad significativa para que las organizaciones fortalezcan su postura frente a la seguridad de la información. Al adoptar un enfoque más integrado hacia la ciberseguridad y al simplificar sus controles, las empresas pueden mejorar su resiliencia frente a las amenazas emergentes. Es fundamental que cada organización evalúe su situación actual, planifique adecuadamente su transición hacia el nuevo estándar y asegure que todos los niveles dentro de la empresa estén comprometidos con esta transformación. La implementación exitosa no solo contribuirá a cumplir con los requisitos normativos, sino que también mejorará significativamente la confianza del cliente y protegerá los activos más valiosos: su información. En resumen, abordar adecuadamente esta nueva norma no solo es un requisito regulatorio; es una estrategia esencial para cualquier organización que busque prosperar en un entorno digital cada vez más complejo y desafiante.

Referencias bibliográficas:

Cruz, H. de la. (2022, julio 5). Principales cambios de la ISO/IEC 27001 en 2022. PMG SSI – ISO 27001. https://www.pmg-ssi.com/2022/07/principales-cambios-de-la-iso-iec-27001-en-2022/

DQS. (s. f.). Cambios clave de la nueva ISO/IEC 27001:2022 I DQS. DQS. Recuperado 21 de septiembre de 2024, de https://www.dqsglobal.com/es-sv/aprenda/blog/new-iso-27001-2022-key-changes

Innevo. (2023, abril 14). ISO 27001 Última Versión 2022: Novedades y Cambios Más Importantes. https://blog.innevo.com/iso27001-2022

Jiménez, M. M. (2023, noviembre 23). Principales cambios de la norma ISO 27001:2022. https://www.piranirisk.com/es/blog/cambios-norma-iso-27001-2022

Mendoza, M. Á. (2023, marzo 10). ISO 27001:2022: Cambios en las cláusulas que introdujo la nueva versión del estándar de seguridad. https://www.welivesecurity.com/la-es/2023/03/10/iso-27001-2022-cambios-clausulas-nueva-version-estandar-seguridad/

RINA. (s. f.). ISO/IEC 27001 Nueva edición de la Norma: Cambios y plazo—RINA.org. Recuperado 21 de septiembre de 2024, de https://www.rina.org/es/news/iso-iec-27001

SEGURIDAD, CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS , TIC

Del phishing al ransomware: comprensión de los ciberataques modernos

Introducción

Los ciberataques han evolucionado significativamente en la última década, convirtiéndose en una amenaza omnipresente para individuos y organizaciones. Dos de las formas más comunes de estos ataques son el phishing y el ransomware, cada uno con su propia metodología y consecuencias devastadoras.

El phishing es una técnica utilizada por ciberdelincuentes que busca engañar a las personas para que revelen información confidencial, como contraseñas, datos bancarios o información personal. Los atacantes suelen utilizar correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas fraudulentas que imitan a entidades legítimas  para ganarse la confianza de las víctimas. Según datos recientes, Google bloquea aproximadamente 100 millones de correos electrónicos de phishing cada día, lo que subraya la magnitud del problema (Domínguez, 2023).

El ransomware es un tipo de malware diseñado para bloquear el acceso a los archivos de un usuario o sistema hasta que se pague un rescate. Una vez que el ransomware infecta un dispositivo, cifra los archivos y presenta una nota de rescate que indica cómo pagar para recuperar el acceso. Este puede causar paralización total de las operaciones de una organización si no hay copias de seguridad disponibles. Este tipo de ataque ha crecido exponencialmente en los últimos años, especialmente durante la pandemia de COVID-19, cuando muchas organizaciones se vieron obligadas a adoptar rápidamente tecnologías digitales sin las adecuadas medidas de seguridad (Check Point Software, s. f.)

El phishing y el ransomware son dos de las amenazas cibernéticas más prevalentes en la actualidad, pero presentan diferencias fundamentales en su naturaleza, métodos de ataque y consecuencias. A continuación, se detallan las principales diferencias entre ambos.

Variantes del phishing:

Tipos de Phishing
Spear Phishing

Este tipo se dirige a individuos específicos, a menudo aquellos en posiciones vulnerables dentro de una organización.

Vishing
Utiliza llamadas telefónicas para engañar a las víctimas y obtener información sensible.

Smishing
Implica el uso de mensajes SMS fraudulentos para lograr el mismo objetivo.

La efectividad del phishing se puede atribuir a su notable capacidad de adaptación y evolución, lo que permite seguir siendo relevante y pasar desapercibido en un panorama digital en constante cambio. Los ciberatacantes innovan incesantemente sus estrategias y metodologías, lo que hace que las medidas defensivas convencionales sean cada vez más inadecuadas para hacer frente a estas amenazas. Por ejemplo, estos ataques malintencionados suelen utilizar enlaces que dirigen a usuarios desprevenidos a sitios web falsificados diseñados para parecerse mucho a los legítimos, lo que en última instancia complica el proceso para que las víctimas distingan las actividades fraudulentas de las auténticas(Legro, 2024).

Funcionamiento del Ransomware:

Una vez que un sistema se ve comprometido por el ransomware, inicia un proceso en el que los archivos del usuario se cifran mediante el uso de intrincados algoritmos diseñados intencionadamente para que resulten difíciles de descifrar. El único método para recuperar el acceso a estos archivos suele consistir en el pago de un rescate a los autores o, alternativamente, en la restauración de los datos de copias de seguridad creadas anteriormente, siempre que dichas copias de seguridad estén realmente

disponibles e intactas. Sin embargo, es imprescindible tener en cuenta que, incluso en los casos en que se pague el rescate, no hay ninguna garantía de que los atacantes cumplan su parte del trato proporcionando la clave de descifrado necesaria para desbloquear los archivos comprometidos(Revista Ciberseguridad, 2024).

Los ataques de ransomware contemporáneos se han convertido en marcos cada vez más sofisticados, como lo demuestra el surgimiento del «ransomware como servicio» (RaaS), en el que los ciberdelincuentes ofrecen un conjunto de herramientas y servicios diseñados específicamente para facilitar los ataques a otras personas con menos experiencia dentro del mundo criminal. Esta alarmante tendencia ha provocado un aumento significativo tanto en la frecuencia, como en la complejidad de los ataques de ransomware, a medida que más personas acceden a estos recursos maliciosos y participan en este tipo de actividades ilícitas(Digital, 2023).

Una novedad especialmente preocupante en el ámbito del ransomware es la adopción de la técnica de «doble extorsión», mediante la cual los atacantes no sólo cifran datos vitales, sino que también roban información confidencial antes del proceso de cifrado. En los casos en que la víctima se niega a aceptar las demandas de extorsión, los atacantes toman represalias amenazando con divulgar públicamente esta información confidencial, imponiendo así una capa adicional de presión coercitiva sobre las organizaciones que han sido víctimas de tales ataques. Esta táctica insidiosa no solo aumenta los riesgos para las entidades afectadas, sino que plantea importantes problemas éticos y legales en relación con la protección de los datos confidenciales en un entorno cibernético cada vez más hostil(Kerns et al., 2022).

Comparativa entre Phishing y Ransomware:

PhishingRansomware
Métodos de PropagaciónCorreos electrónicos maliciosos que contienen enlaces o archivos adjuntos. Los atacantes utilizan tácticas de ingeniería social para inducir a las víctimas a hacer clic en estos enlaces o descargar los archivos, lo que puede llevar al robo de información o a la instalación de malware adicional.Correos electrónicos, descargas desde sitios web comprometidos o vulnerabilidades en software. Requiere que la víctima interactúe con un enlace o archivo adjunto para activarse.
ObjetivosRobar información confidencial directamente de la víctima. Esto puede incluir credenciales de inicio de sesión, números de tarjetas de crédito y otros datos personales que pueden ser utilizados para cometer fraude o robo de identidad.Busca extorsionar económicamente a la víctima. Los atacantes cifran los archivos y exigen un pago (generalmente en criptomonedas) para proporcionar la clave necesaria para desbloquearlos. Este enfoque no solo afecta la información almacenada, sino que también puede paralizar las operaciones comerciales.
ConsecuenciasPueden incluir el robo inmediato de dinero o información personal, lo que puede resultar en fraudes financieros y daños a la reputación del individuo o la organización afectada. Los datos robados pueden ser utilizados para realizar ataques adicionales o venderse en el mercado negro.Son generalmente más severas. La pérdida de acceso a datos críticos puede llevar a la interrupción total del negocio, pérdidas financieras significativas y daños permanentes a la reputación. Además, si una organización paga el rescate, no hay garantía de que recuperará sus datos.

Prevención		Es crucial educar a los empleados sobre cómo identificar correos electrónicos sospechosos y evitar hacer clic en enlaces desconocidos. Implementar autenticación multifactor (MFA) también puede ayudar a proteger cuentas incluso si se roban credenciales.
Implica medidas más amplias, cómo mantener copias de seguridad regulares y actualizadas, usar software antivirus confiable y aplicar parches de seguridad en sistemas operativos y aplicaciones. La formación continua sobre ciberseguridad también es esencial para preparar al personal ante posibles ataques.

Ambos ataques requieren medidas proactivas para prevenir su éxito. La educación y la concienciación son fundamentales para combatir tanto el phishing como el ransomware. Las organizaciones deben implementar programas de formación continua para sus empleados sobre cómo identificar correos electrónicos sospechosos y prácticas seguras en línea.

Conclusiones y recomendaciones finales:

La comprensión profunda del phishing y el ransomware es crucial en un mundo cada vez más digitalizado. Sus diferencias son marcadas en cuanto a métodos, objetivos y consecuencias. Entender estas diferencias es fundamental para implementar estrategias efectivas de prevención y mitigación ante estos ciberataques. Ambos representan amenazas serias que pueden tener resultados devastadores tanto para individuos como para organizaciones. A medida que los ciberdelincuentes continúan innovando sus métodos, es esencial que las empresas adopten enfoques proactivos y multifacéticos para protegerse contra estos ciberataques modernos. La educación continua, junto con tecnologías avanzadas y prácticas seguras, son clave para mitigar estos riesgos y garantizar la seguridad cibernética en el futuro.

Referencias bibliográficas:

Check Point Software. (s. f.). Top 8 tipos de ciberataque. Check Point Software. Recuperado 19 de

septiembre de 2024, de https://www.checkpoint.com/es/cyber-hub/cyber-security/what-is-cyber-attack/types-of-cyber-attacks/

Digital, P. por buzz. (2023, noviembre 16). Ransomware y phishing son las amenazas más sensibles para Latinoamérica. Procomer Costa Rica. http://https%253A%252F%252Fwww.procomer.com%252Falertas_comerciales%252Fransomware-y-phishing-son-las-amenazas-mas-sensibles-para-latinoamerica%252F

Domínguez, S. (2023, octubre 13). Los 15 tipos de ciberataques que deberías conocer | OpenWebinars. OpenWebinars.net. https://openwebinars.net/blog/los-15-tipos-de-ciberataques-que-deberias-conocer/

Kerns, Q., Payne, B., & Abegaz, T. (2022). Double-Extortion Ransomware: A Technical Analysis of Maze Ransomware. En K. Arai (Ed.), Proceedings of the Future Technologies Conference (FTC) 2021, Volume 3 (Vol. 3, pp. 82-94). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-89912-7_7

Legro, A. (2024, abril 2). Ataques informáticos: Causas y 15 Tipos de Ciberataques. Win Empresas. https://winempresas.pe/blog/ataques-informaticos-causas-y-12-tipos-de-ciberataques

Revista Ciberseguridad. (2024, abril 9). 3 ciberamenazas en auge: LOL, IA y ransomware » Revista Ciberseguridad. https://www.revistaciberseguridad.com/2024/04/3-ciberamenazas-en-auge-lol-ia-y-ransomware/

SEGURIDAD, CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS , TIC

El auge de las ciberamenazas: cómo mantenerte un paso por delante

Introducción

Es innegable que la progresiva transformación digital de la vida cotidiana y las actividades comerciales, ha precipitado un aumento sustancial de la prevalencia y la complejidad de las ciberamenazas. Estas se han convertido en un problema que afecta a individuos, empresas y gobiernos por igual. Con la proliferación de datos sensibles en línea, las implicaciones de las brechas de seguridad son cada vez más graves, llegando a comprometer información personal, secretos comerciales y la seguridad nacional.

Los ciberdelincuentes han adoptado cada vez más metodologías más avanzadas e intrincadas, lo que convierte el desafío de mantener una ciberseguridad sólida en una tarea desafiante, tanto para las personas como para las organizaciones (NinjaOne, 2024).

Estadísticas recientes indican que los ataques cibernéticos se han incrementado en número y sofisticación, haciendo imperativo que todos los sectores adopten medidas de protección avanzadas. Las ciberamenazas no discriminan: desde el sector financiero hasta la educación, todos están en riesgo. En este entorno, entender las tendencias actuales en ciberamenazas y desarrollar estrategias proactivas para enfrentarlas es fundamental para mantener la seguridad y la confianza.

En las secciones siguientes, se analizarán las tendencias predominantes que caracterizan las ciberamenazas contemporáneas, y se delinearán estrategias eficaces que pueden emplearse para garantizar que se siga un paso adelante en este panorama en constante evolución.

Tendencias en materia de ciberamenazas

Las ciberamenazas evolucionan constantemente, aprovechando nuevas tecnologías y puntos débiles en los sistemas de información. Uno de los mayores desafíos actuales es el auge del ransomware, un tipo de malware que cifra los datos del usuario y exige un rescate para su liberación. Otras tendencias preocupantes incluyen el phishing, donde se engaña a los usuarios para que proporcionen información confidencial, y los ataques a la cadena de suministro, que buscan infiltrarse en los sistemas a través de terceros confiables.

El auge del Internet de las Cosas (IoT) también ha creado nuevos vectores de ataque, con dispositivos conectados que a menudo no están adecuadamente protegidos (Albornoz, 2021).

Entre las principales tendencias se encuentran:

El aumento de los ataques impulsados por la IA: se prevé que la evolución de los ciberataques, impulsada por la integración de la inteligencia artificial, dé lugar a ataques más convincentes y formidables que cada vez son más difíciles de contrarrestar. Este avance abarca la implementación de sofisticadas técnicas de ingeniería social y ataques multicanal que explotan específicamente las vulnerabilidades inherentes al elemento humano, que a menudo se considera la debilidad más importante de los marcos de seguridad existentes (Digital 360, 2024).

Incremento del hacktivismo: el aumento de los ciberataques motivados por factores políticos, sociales o ideológicos es cada vez más pronunciado, lo que introduce una capa adicional de complejidad en el ámbito de la ciberseguridad que debe abordarse con diligencia y experiencia (Sosafe, 2024).

Ransomware y extorsión: la prevalencia de los ataques de ransomware, en los que actores malintencionados bloquean de manera efectiva el acceso a datos críticos hasta que se pague un rescate específico, sigue representando una amenaza importante y creciente tanto para las personas como para las organizaciones. La profesionalización y la estructura organizativa de la ciberdelincuencia han contribuido significativamente al aumento de la frecuencia y al impacto perjudicial de estos ataques (Gigas, 2024b).

Puntos débiles de la nube: a medida que un número cada vez mayor de empresas hacen la transición de sus marcos operativos a plataformas basadas en la nube, se produce un aumento paralelo de los ataques dirigidos a estos servicios cada vez más populares. Garantizar la seguridad de los datos almacenados en la nube es de suma importancia para evitar pérdidas catastróficas y mantener la integridad de los datos (Gigas, 2024a).

Estrategias para mantenerse un paso por delante

Para contrarrestar estas amenazas, es crucial adoptar un enfoque plural y estratificado de la ciberseguridad. Esto incluye la implementación de tecnologías de protección avanzadas, como la autenticación multifactor y el cifrado de datos. Además, la educación y capacitación continuas en ciberseguridad para empleados pueden ayudar a prevenir ataques de ingeniería social como el phishing.

Otra estrategia esencial es la realización de auditorías de seguridad regulares y la adopción de un marco de seguridad cibernética que priorice la detección rápida y la respuesta a incidentes. Integrar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en los sistemas de seguridad puede proporcionar una capacidad predictiva, identificando amenazas potenciales antes de que causen daño real (Freixa et al., 2017; Ruipérez-Valiente, 2020). Es imprescindible implementar una amplia gama de estrategias proactivas que puedan mejorar las medidas de seguridad:

Resulta vital cultivar una cultura de conciencia sobre la ciberseguridad entre todos los empleados mediante iniciativas educativas integrales sobre la naturaleza de las ciberamenazas. Las sesiones de formación periódicas deben incluir las mejores prácticas para un comportamiento seguro en línea, los métodos para identificar los correos electrónicos sospechosos y las directrices para una gestión eficaz de las contraseñas (Solutions, 2024).

Además, la adopción de la autenticación multifactorial sirve para reforzar las medidas de seguridad, ya que exige múltiples formas de verificación antes de conceder el acceso a sistemas y datos confidenciales, lo que añade un nivel esencial de protección contra el acceso no autorizado (Aioconnect, 2024).

Otra importante acción es realizar copias de seguridad frecuentes y sistemáticas de los datos críticos, además de garantizar que estas copias de seguridad se almacenen de forma segura, es una estrategia eficaz para protegerse contra la posible pérdida de datos que puedan derivarse de ataques como el ransomware (Aioconnect, 2024).

También resulta imperativo mantener el software y los sistemas operativos actualizados, lo que incluye en la pronta aplicación de los últimos parches de seguridad, ya que esta práctica es fundamental para proteger contra las vulnerabilidades conocidas que pueden ser explotadas por actores mal intencionados. El establecimiento de sistemas robustos diseñados para detectar actividades anómalas o sospechosas, junto con la formulación de un plan de respuesta a incidentes claro y completo, es fundamental para que las organizaciones puedan mitigar rápidamente las repercusiones de cualquier posible violación de seguridad (One step Foreward, 2024).

Por último, pero no menos importante, realizar evaluaciones periódicas y exhaustivas destinadas a identificar vulnerabilidades específicas dentro del marco organizacional permite abordar de manera proactiva los posibles problemas de seguridad antes de que los ciberdelincuentes puedan explotarlos (Elcano, 2020).

Conclusiones y recomendaciones finales

En conclusión, el auge de las ciberamenazas exige una respuesta robusta y multifacética. No es suficiente reaccionar a los incidentes a medida que ocurren; las organizaciones deben adoptar una postura proactiva, anticipando y mitigando riesgos antes de que estos se conviertan en brechas de seguridad. Recomendamos que todas las partes interesadas inviertan en formación continua en ciberseguridad, actualicen regularmente sus protocolos de seguridad y colaboren con expertos en seguridad para desarrollar soluciones a medida. La ciberseguridad no es solo una cuestión técnica, sino una prioridad estratégica que requiere compromiso a todos los niveles de la organización.

Las estrategias y herramientas mencionadas no solo son cruciales para proteger los activos de información, sino también para asegurar la continuidad y la sostenibilidad de las operaciones en un paisaje de amenazas en constante evolución.

Referencias bibliográficas

Aioconnect. (2024). Las Mejores Prácticas de Ciberseguridad para Empresas en 2024 – AIO Connect. Aioconnect. https://aioconnect.tech/las-mejores-practicas-de-ciberseguridad-para-empresas-en-2024/

Albornoz, M. M. (2021). El titular de datos personales, parte débil en tiempos de auge de la Inteligencia Artificial. ¿Cómo fortalecer su posición? Revista IUS, 15(48), 209-242. https://doi.org/10.35487/rius.v15i48.2021.715

Digital 360. (2024). Prevenir ciberataques, guía completa. Digital 360. https://www.computing.es/a-fondo/como-prevenir-los-ciberataques-en-una-empresa-guia-completa/

Elcano. (2020). Ciberseguridad económica. Real Instituto Elcano. https://www.realinstitutoelcano.org/analisis/ciberseguridad-economica/

Freixa, P., Pérez-Montoro, M., & Codina, L. (2017). Interacción y visualización de datos en el

periodismo estructurado. Profesional de la información, 26(6), Article 6. https://doi.org/10.3145/epi.2017.nov.07

Gigas. (2024a). La Evolución de las Amenazas Cibernéticas: Estrategias de defensa en la nube – Parte 3. Gigas. https://blog.gigas.com/es/la-evolucion-de-las-amenazas-ciberneticas-estrategias-de-defensa-en-la-nube

Gigas. (2024b). La Evolución de las Amenazas Cibernéticas: Los Impactos más Relevantes- Parte 2. Gigas. https://blog.gigas.com/es/evolucion-amenazas-ciberneticas-impactos-mas-relevantes

NinjaOne. (2024). 7 estadísticas de ciberseguridad que toda PYME y MSP debe conocer en 2024—NinjaOne. NinjaOne. https://www.ninjaone.com/es/blog/smb-cybersecurity-statistics/

One step Foreward. (2024). ¿Cómo prevenir un ciberataque? One step Foreward. https://www.kio.tech/blog/ciberseguridad/como-prevenir-un-ciberataque

Ruipérez-Valiente, J. A. (2020). El Proceso de Implementación de Analíticas de Aprendizaje. RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 23(2), 85. https://doi.org/10.5944/ried.23.2.26283

Solutions, P. B. (2024, febrero 29). La prevención de ciberataques en la empresa, cómo evitarlos. Practics – Openbravo Gold Partner. https://www.practicsbs.com/prevencion-ciberataques/ 

Sosafe. (2024, septiembre 9). Tendencias y predicciones sobre ciberamenazas en 2024. Sosafe. https://sosafe-awareness.com/es/blog/tendencias-ciberdelincuencia-2024/

Privacidad de la información ISO IEC 27701 , Seguridad de la información ISO IEC 27001 , SEGURIDAD, CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Del cumplimiento a la confianza: cómo la norma ISO/IEC 27001:2022 puede transformar su negocio

Introducción

En la era digital actual, la seguridad de la información se ha transformado en una piedra angular para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones. La globalización de los mercados y la digitalización acelerada hacen imperativo proteger los activos de información contra amenazas cada vez más sofisticadas(Chavez et al., 2024).

La norma ISO/IEC 27001:2022 surge como un marco esencial que desempeña un papel fundamental en la gestión de la seguridad de la información, ya que ofrece a las organizaciones un enfoque estructurado del cumplimiento que no solo cumple con los requisitos reglamentarios, sino que también fomenta una capa fundamental de confianza tanto entre los clientes como entre los socios comerciales. La relevancia de esta norma abarca una amplia gama de sectores, alcanzando dominios tan diversos como la tecnología y las finanzas, lo que subraya su importancia crítica en cualquier contexto en el que la protección de la información confidencial sea primordial. Los datos empíricos recientes revelan que las brechas de seguridad pueden causar daños financieros por valor de millones de dólares a las empresas, lo que deja muy claro que invertir en un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) completo y sólido no solo es aconsejable, sino que, de hecho, es esencial para garantizar la continuidad del negocio y la resiliencia ante posibles interrupciones(Vakhula et al., 2024).

El potencial transformador de la norma ISO/IEC 27001:2022 para operaciones comerciales

La implementación del estándar ISO/IEC 27001:2022 proporciona a las organizaciones un enfoque estructurado que trasciende el ámbito de la protección básica de datos; más bien, sirve para fortalecer la totalidad de la administración operativa dentro de la organización. Esta norma en particular es fundamental para identificar, gestionar y mitigar de forma proactiva los riesgos de seguridad, lo que, a su vez, permite a las organizaciones optimizar sus procesos operativos y reforzar su capacidad para lograr una continuidad empresarial sostenida. Al cumplir con estos estándares establecidos, las organizaciones no solo mejoran la eficiencia de sus procesos operativos, sino que también integran de manera efectiva las prácticas de seguridad en el núcleo mismo de sus operaciones diarias, lo que aumenta significativamente la eficiencia y la eficacia organizativas generales(Secureframe, 2023).

Protección esencial de los datos críticos

A la luz de la frecuencia cada vez mayor y los costos sustanciales asociados a las filtraciones de datos en el mundo interconectado actual, el estándar ISO/IEC 27001:2022 se ha diseñado meticulosamente para fortalecer la seguridad de los activos de datos críticos. Esta norma reconocida internacionalmente proporciona un enfoque sistemático y rigurosamente estructurado destinado a garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información crítica. Al establecer controles estrictos y participar en procesos de evaluación continuos, las organizaciones están facultadas no solo para evitar incidentes de seguridad, sino también para organizar respuestas eficaces en el desafortunado caso de que se produzcan ciberataques o brechas de seguridad(Toro, 2018).

Mejorar la reputación y la confiabilidad de los clientes

Establecer y mantener la confianza de los clientes es un principio fundamental en el entorno empresarial contemporáneo, donde hay más en juego que nunca. La implementación de un SGSI que cumpla con las normas ISO/IEC 27001:2022 es una indicación clara y demostrable del compromiso serio de una organización con la seguridad de la información, un compromiso que puede mejorar profundamente la percepción del mercado con respecto a la confiabilidad y la estabilidad de la empresa. Para las empresas que manejan cantidades importantes de información confidencial, este nivel de dedicación a la seguridad es particularmente crucial, ya que la confianza de los clientes suele ser el factor decisivo que influye en el éxito y la sostenibilidad de la empresa en general(CyberSeg Solutions, 2023).

Beneficios de implementar ISO 27001


Seguridad mejorada  
Proporciona un marco sistemático para identificar, evaluar y gestionar los riesgos de seguridad de la información. Esto conduce a una mejor protección de los datos confidenciales, lo que reduce la probabilidad de infracciones y accesos no autorizados.

Gestión de riesgos		A través de un proceso exhaustivo de evaluación de riesgos, las organizaciones pueden identificar vulnerabilidades y amenazas potenciales a sus activos de información. Esto les permite abordar estos riesgos de manera proactiva, minimizando el impacto potencial.

Cumplimiento normativo		Ayuda a las organizaciones a alinearse con diversas regulaciones de privacidad y protección de datos, como LFPDPPP, GDPR, PCI/DSS, HIPAA y otras, garantizando el cumplimiento legal y evitando multas elevadas.

Mejor reputación empresarial
Demostrar el cumplimiento de la norma ISO 27001 mejora la reputación de una organización como entidad confiable que prioriza la seguridad de la información. Esto puede generar una mayor confianza del cliente y potencialmente nuevas oportunidades comerciales.

Ventaja competitiva		La certificación ISO 27001 puede proporcionar una ventaja competitiva en el mercado al mostrar un compromiso con prácticas de seguridad sólidas, particularmente en industrias donde la seguridad de la información es una preocupación crítica.

Procesos eficientes		El estándar fomenta el desarrollo de procesos y procedimientos de seguridad de la información eficientes y efectivos, lo que contribuye a optimizar las operaciones y reducir el tiempo de inactividad.


Preparación para incidentes
La implementación de ISO 27001 fomenta una cultura de preparación al establecer planes y procedimientos de respuesta a incidentes, lo que permite una acción rápida y efectiva en caso de incidentes de seguridad.

Conciencia en los empleados		ISO 27001 promueve la conciencia y la participación de los empleados en las prácticas de seguridad de la información, creando una cultura consciente de la seguridad en toda la organización.

Conclusiones y recomendaciones finales

La norma ISO/IEC 27001:2022 no debe percibirse simplemente como otro requisito reglamentario impuesto a las empresas contemporáneas; más bien, debe considerarse una inversión estratégica que es fundamental para garantizar la seguridad y la credibilidad futuras de la organización.

Dadas las alarmantes estadísticas sobre la frecuencia y el impacto financiero de las brechas de seguridad, es prudente y recomendable que las organizaciones adopten esta norma no solo por motivos de cumplimiento, sino también como pilar fundamental de su estrategia global de seguridad corporativa. Se recomienda encarecidamente que las organizaciones realicen auditorías periódicas, brinden capacitación continua a sus miembros del personal y mantengan un diálogo abierto y transparente con las partes interesadas en relación con la seguridad de la información, todo ello en un esfuerzo por cultivar y mantener un entorno digital seguro.

En última instancia, la transparencia y un compromiso inquebrantable con la seguridad representan la base sobre la que se construye la confianza de los clientes en esta era cada vez más digital.

Referencias bibliográficas

Chavez, S., Anahue, J., & Ticona, W. (2024). Implementation of an ISMS Based on ISO/IEC 27001:2022 to Improve Information Security in the Internet Services Sector. 2024 14th International Conference on Cloud Computing, Data Science & Engineering (Confluence), 184-189. https://doi.org/10.1109/Confluence60223.2024.10463392

CyberSeg Solutions. (2023, agosto 28). Beneficios de implementar ISO 27001 en las organizaciones—CyberSeg Solutions. https://www.cyberseg.solutions/beneficios-de-implementar-iso-27001-en-las-organizaciones/

Secureframe. (2023). ¿Por qué es importante la ISO 27001? Beneficios de la certificación. Secureframe. https://secureframe.com/hub/iso-27001/why-is-iso-27001-important

Toro, R. (2018, julio 5). ¿Cómo te ayuda la norma ISO 27001 en la seguridad de tu negocio? PMG SSI – ISO 27001. https://www.pmg-ssi.com/2018/07/ayuda-norma-iso-27001-seguridad-negocio/

Vakhula, O., Kurii, Y., Opirskyy, I., & Susukailo, V. (2024). Security-as-Code Concept for Fulfilling ISO/IEC 27001:2022 Requirements. 59-72. https://ceur-ws.org/Vol-3654/paper6.pdf

GOBERNANZA DE LAS TIC , SEGURIDAD, CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS , TIC

Ciberseguridad: consejos esenciales para proteger su negocio

Introducción

En la sociedad contemporánea, uno de los principales riesgos que sufren las organizaciones, ya no se limita a la noción tradicional de que una persona se infiltra físicamente en las instalaciones para huir con activos monetarios. Entre los peligros más importantes al que se enfrentan las empresas, radica en las acciones realizadas por los ciberdelincuentes que, equipados con ordenadores en la comodidad de sus hogares, utilizan conexiones a Internet de baja latencia y una serie de herramientas tecnológicas sofisticadas, para ejecutar actividades maliciosas destinadas a socavar la integridad y la viabilidad de estas empresas (Arenas, 2024). En 2022, el 74% de las PYMES españolas sufrieron al menos un incidente de ciberseguridad grave(CincoDias, 2024).

Por lo tanto, la ciberseguridad, en las empresas contemporáneas juega un papel fundamental ya que comprende un conjunto de medidas y prácticas que buscan proteger los sistemas y las redes informáticas de amenazas y ataques cibernéticos. Estas medidas incluyen la protección de la información, la detección y prevención de vulnerabilidades, y la respuesta efectiva a incidentes de seguridad (Cano & Monsalve Machado, 2023).

Principales riesgos de Ciberseguridad

En el panorama actual de la ciberseguridad, los principales riesgos son diversos y complejos, lo que exige una atención constante por parte de las organizaciones. Uno de los más comunes es el phishing, donde los ciberdelincuentes utilizan correos electrónicos engañosos para suplantar la identidad y obtener credenciales de inicio de sesión (INTROSERV, 2023).

A su vez, el ransomware ha visto un aumento alarmante, obligando a las empresas a decidir entre pagar un rescate o perder acceso a datos críticos. El malware, que incluye virus y software espía, continúa infiltrándose en sistemas, causando daños y filtraciones de información (Docusing, 2022).

Los ataques a la nube también son frecuentes, ya que los delincuentes buscan robar credenciales y acceder a datos almacenados en entornos digitales. Las amenazas a la cadena de suministro también son preocupantes, ya que un ataque a un proveedor puede tener repercusiones devastadoras para las empresas que dependen de sus servicios (Check Point Software, s. f.).

La exposición a terceros se ha vuelto crítica, debido a la falta de medidas de seguridad en los proveedores, puede comprometer la seguridad de toda la organización, mientras que las amenazas internas pueden surgir de empleados descontentos o negligentes, que pueden filtrar información confidencial. Asimismo, la obsolescencia del software representa un riesgo significativo, pues las versiones desactualizadas carecen de las mejoras de seguridad necesarias (Ticnova, 2024).


Finalmente, los ataques a los sistemas de pago son un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes, lo que subraya la importancia de establecer marcos de seguridad robustos para proteger los datos financieros (Docusing, 2022). En conjunto, estos riesgos destacan la necesidad de una estrategia de ciberseguridad integral y proactiva.

Con el aumento de las amenazas cibernéticas, es crucial implementar medidas efectivas para proteger los negocios y sus datos. A continuación, se presentan algunos consejos esenciales que pueden ayudar a fortalecer la ciberseguridad de las empresa

Consejos esenciales para proteger las empresas

ConsejoÁreaAcción
Evaluación de riesgos
Antes de implementar cualquier estrategia de ciberseguridad, es fundamental entender los riesgos específicos que enfrentan las empresas. 		Activos críticos¿Qué datos o sistemas son más valiosos?
Vulnerabilidades¿Dónde están las debilidades en su infraestructura?
Amenazas potenciales¿Qué tipo de ataques son más probables?
Capacitación del personal
La capacitación en ciberseguridad es una de las mejores defensas contra ataques.		Prácticas de seguridadUso de contraseñas seguras, reconocimiento de correos electrónicos de phishing y manejo adecuado de datos sensibles.
Protocolos de respuestaQué hacer en caso de un incidente de seguridad.
Utilizar contraseñas fuertes y autenticación de dos factores
Las contraseñas son la primera línea de defensa.		Contraseñas complejasUtilice combinaciones de letras, números y símbolos.
Autenticación de dos factores (2FA)Active 2FA siempre que sea posible para añadir una capa extra de seguridad.
Mantener el software actualizado
Las actualizaciones de software son cruciales para la seguridad.		Actualizar sistemas operativos y aplicacionesInstale parches y actualizaciones de seguridad tan pronto como estén disponibles.
Utilizar software de seguridadEmplee antivirus y firewalls actualizados para proteger su red.
Realizar copias de seguridad regularmente
Las copias de seguridad son vitales para recuperar datos en caso de un ataque.		Frecuencia de las copias de seguridadRealizar copias de seguridad diarias o semanales, dependiendo de la cantidad de datos que se manejan.
Almacenamiento seguroGuardar las copias de seguridad en un lugar seguro y, si es posible, en la nube y en un dispositivo físico separado.
Desarrollar un plan de respuesta a Incidentes
Tener un plan de respuesta a incidentes puede marcar la diferencia entre una crisis manejable y un desastre.		Identificación de rolesQuién es responsable en caso de un incidente.
Procedimientos de comunicaciónCómo informar a las partes interesadas y a los clientes.
Medidas de recuperaciónPasos a seguir para restaurar operaciones normales.
Monitorear y auditar regularmente la seguridad 
El monitoreo constante y las auditorías son esenciales para mantener la seguridad.		Revisiones periódicasRealizar auditorías de seguridad para identificar y corregir vulnerabilidades.
Monitoreo de actividadUtilizar herramientas para detectar actividad sospechosa en su red.
Colaborar con expertos en ciberseguridad
Si el negocio no cuenta con el personal adecuado para manejar la ciberseguridad, considere colaborar con expertos.		Consultores de ciberseguridadPara evaluar su infraestructura y ofrecer recomendaciones.
Servicios de respuesta a incidentesPara ayudar en caso de un ataque.

Conclusiones y recomendaciones

La ciberseguridad, representa una faceta indispensable de la gestión empresarial moderna, dentro del panorama digital cada vez más complejo e interconectado que caracteriza a la sociedad contemporánea. La implementación de estos consejos esenciales no solo servirá para proteger las operaciones comerciales de posibles amenazas y vulnerabilidades, sino que, al mismo tiempo, fomentará y mejorará el nivel de confianza que sus clientes y socios comerciales depositan en la integridad y confiabilidad de su organización.

Es necesario reconocer que el dominio de la ciberseguridad no es un esfuerzo estático sino más bien un proceso dinámico y continuo; por lo tanto, se debe cultivar de forma permanente una mentalidad proactiva y anticipatoria, sin dejar de permanecer alerta y listo para adaptarse a la naturaleza en constante evolución de las amenazas y desafíos emergentes. ¡La seguridad y la resiliencia generales de su empresa dependen fundamentalmente de su compromiso con estos principios y prácticas!

Referencias bibliográficas

El blog de Ticnova. https://ticnova.es/blog/riesgos-seguridad-informatica/Arenas, A. (2024, marzo 25). Pymes en riesgo de sufrir ciberataques si no invierten en tecnología. Infochannel. https://infochannel.info/noticias/soluciones/pymes-en-riesgo-de-sufrir-ciberataques/

Cano, W. D., & Monsalve Machado, S. (2023). Ciberseguridad, reto empresarial para afrontar la era de la digitalización actual [bachelorThesis, Escuela de Economía, Administración y Negocios]. https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/11318

Check Point Software. (s. f.). Las 6 principales amenazas a la ciberseguridad—Check Point Software. Recuperado 9 de septiembre de 2024, de https://www.checkpoint.com/es/cyber-hub/cyber-security/what-is-cybersecurity/top-6-cybersecurity-threats/

CincoDias. (2024, mayo 14). Fortalecer las contraseñas en las pymes para evitar riesgos cibernéticos. https://cincodias.elpais.com/territorio-pyme/pymes/2024-05-14/fortalecer-las-contrasenas-en-las-pymes-para-evitar-riesgos-ciberneticos.html

Docusing. (2022, junio 27). Principales amenazas a la ciberseguridad en las empresas. https://www.docusign.com/es-mx/blog/desarrolladores/amenazas-la-ciberseguridad

INTROSERV. (2023, 08). Las 10 principales amenazas a la ciberseguridad a las que se enfrentan hoy las pequeñas empresas |. https://introserv.com/es/blog/las-10-principales-amenazas-a-la-ciberseguridad-a-las-que-se-enfrentan-hoy-las-pequenas-empresas/

Ticnova. (2024, febrero 9). Principales riesgos

GOBERNANZA DE LAS TIC , TRANSFORMACIÓN DIGITAL , TRANSFORMACIÓN DIGITAL ORGANIZACIONAL

Transformación digital: visión de LNS Research

Introducción

Es innegable que la transformación digital se ha convertido en una preocupación primordial en el panorama empresarial contemporáneo, en especial, luego de la pandemia mundial, durante la cual las organizaciones se esfuerzan por adaptarse de manera efectiva a un entorno que se caracteriza cada vez más por la digitalización y el avance tecnológico. LNS Research, una destacada institución de investigación que se especializa en el análisis y el conocimiento industriales, ofrece una perspectiva sobre las diversas formas en que las empresas pueden maniobrar de manera competente en este complejo y transformador viaje.

El concepto de transformación digital puede definirse como el proceso multifacético mediante el cual las organizaciones incorporan sistemáticamente las tecnologías digitales en todos sus dominios funcionales y áreas operativas. Este proceso abarca la adopción e integración de herramientas y soluciones tecnológicas de vanguardia, unido a un cambio cultural profundo y significativo dentro de la propia organización, que repercute en la esencia misma de sus operaciones (Petit, 2022).

Según la información proporcionada por LNS Research, la transformación digital es fundamental para mejorarla eficiencia operativa, agilizarlos procesos y fomentarla innovación dentro de los marcos y modelos empresariales preexistentes. A continuación, se presenta un análisis detallado de la transformación digital desde la perspectiva de LNS Research.

¿Por qué es importante la Transformación Digital?

Este proceso dota a las empresas de la agilidad necesaria para adaptarse rápidamente a la dinámica variable del mercado y a las expectativas cambiantes de los consumidores. En una era en la que los avances tecnológicos se producen a un ritmo sin precedentes, las organizaciones que no se embarquen en su proceso de transformación, corren el riesgo sustancial de quedarse atrás frente a sus competidores más ágiles, lo que pone en peligro su viabilidad y éxito a largo plazo(Barrios Parejo
et al., 2021). Otra ventaja proviene de una mejora de la comunicación y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes, lo que facilita una estrategia de participación más sólida. Las empresas pueden aprovechar estratégicamente los datos analíticos para adaptar sus ofertas a las preferencias individuales de los clientes, lo que, en última instancia, conduce a una mejora de la satisfacción y la lealtad de los clientes(QUEZADA TORRES, 2023). Además, la integración de tecnologías avanzadas, como el Internet de las cosas (IoT), el análisis de macrodatos y la automatización, permite a las organizaciones optimizar sus procesos internos, lo que reduce los costos operativos y al mismo tiempo aumenta los niveles generales de productividad(Cuenca-Fontbona et al., 2020).

Componentes Claves de la Transformación Digital

LNS Research identifica varios componentes esenciales que forman parte del proceso de transformación digital:

Componentes Claves

Tecnologías EmergentesLa adopción de tecnologías como inteligencia artificial, machine learning y blockchain es fundamental para crear modelos de negocio innovadores y mejorarlos procesos existentes(QUEZADA TORRES, 2023).
Cultura OrganizacionalUn cambio en la mentalidad organizacional es crucial. Las empresas deben fomentar una
cultura que valore la innovación y el aprendizaje continuo(Petit, 2022).
Estrategia DigitalEs necesario desarrollar una estrategia clara que defina cómo se implementarán las tecnologías digitales y cómo se alinearán con los objetivos empresariales generales(Littlefield, 2016).

Desafíos en el proceso de Transformación

A pesar de sus beneficios, muchas organizaciones enfrentan desafíos significativos durante su proceso de transformación digital. Uno de ellos es la resistencia al cambio por parte de los empleados, este puede obstaculizarla implementación efectiva de nuevas tecnologías. Es vital involucrar a todos los niveles de la organización en el proceso(Barrios Parejo et al., 2021). Otro desafío es la falta de habilidades digitales, un problema común que limita la capacidad de las empresas para implementar
nuevas tecnologías. Invertir en capacitación es esencial para superar este obstáculo(Petit, 2022). Por último, la integración de sistemas, muchas organizaciones luchan con sistemas heredados que no son compatibles con nuevas soluciones digitales, lo que complica el proceso de integración(QUEZADA TORRES, 2023).

¿Qué estrategias recomienda LNS Research para la automatización de procesos en la transformación digital?

LNS Research ha identificado una serie de estrategias fundamentales que son fundamentales para la automatización exitosa de los procesos en el contexto más amplio de la transformación digital. Estas estrategias son fundamentales para garantizar que las iniciativas de automatización no solo sean eficaces, sino que también contribuyan positivamente al éxito general de los esfuerzos de digitalización en las organizaciones.

1. Identificación de puntos de dolor y generadores de valor

    El primer paso de cualquier iniciativa de automatización es identificar minuciosamente los puntos débiles que existen en los procesos operativos actuales. Esto implica una comprensión integral de qué aspectos específicos de los procesos son ineficientes o problemáticos y de cómo estas ineficiencias afectan negativamente tanto a la experiencia del cliente como al funcionamiento general de la organización. Al mismo tiempo, es de suma importancia identificarlas actividades generadoras
    de valor, es decir, aquellos procesos que realmente aportan valor tanto al cliente como a la organización. Esta identificación estratégica facilita la priorización de las áreas que merecen atención y permite establecer un enfoque centrado en la automatización(González, 2023).

    2. Optimización del proceso antes de automatizar

    LNS Research subraya la importancia de optimizar primero los procesos existentes antes de seguir adelante con su automatización. Un número significativo de organizaciones se equivoca al digitalizarlos procesos sin haberlos mejorado primero, lo que con frecuencia culmina en costosos fracasos y contratiempos. Porlo tanto, es esencial emplear metodologías como la gestión ajustada para eliminar eficazmente los residuos y mejorarla eficiencia de los procesos antes de que se lleve a cabo la implementación de las soluciones tecnológicas. Este enfoque estratégico garantiza que los esfuerzos de
    automatización se apliquen a los procesos que ya se han optimizado, maximizando así su eficacia e impacto generales.

    3. Diseño centrado en el usuario

    La formulación y ejecución de soluciones digitales requieren un proceso de diseño que se centre en el usuario final, un principio que resulta necesario para garantizarla relevancia y aplicabilidad de estas soluciones. Este enfoque implica por naturaleza una consideración integral de la forma en que tanto los empleados, como los clientes, utilizarán las herramientas y tecnologías innovadoras que se están introduciendo en sus entornos operativos. La participación activa de los usuarios durante todo el proceso de diseño es una medida estratégica que puede ayudar a identificarlas necesidades y los requisitos específicos, garantizando que las soluciones resultantes sean intuitivas y eficaces a la hora de satisfacer esas necesidades. Un diseño bien planificado y bien ejecutado, aumenta la probabilidad de que los usuarios lo adopten y optimizan la experiencia general del usuario, lo cual es fundamental para fomentarla satisfacción y la productividad.

    4. Gestión del cambio

    La implementación exitosa y sostenible de las tecnologías de automatización en una organización requiere el establecimiento de una estrategia de gestión del cambio integral y sólida, diseñada para abordarlos desafíos multifacéticos asociados con dichas transiciones. Esta estrategia debe abarcar una variedad de componentes críticos, incluida la preparación de los empleados para que se adapten eficazmente a la introducción de nuevas tecnologías, la provisión de programas de capacitación adecuados y personalizados, así como el establecimiento de canales de comunicación eficientes que faciliten la difusión de la información. También debe abordar de manera proactiva varios aspectos, como mejorarla participación del personal, garantizarla recopilación y el análisis continuos de los comentarios de todas las partes interesadas involucradas (Prosci, 2024). Sin la implementación de una estrategia de gestión del cambio adecuada y bien pensada, incluso las iniciativas tecnológicas más avanzadas e innovadoras corren el riesgo de fracasar, lo que subraya la importancia de este componente en
    el contexto más amplio de la transformación organizacional.

    5. Aprovechamiento de analítica avanzada

    Según LNS Research, se recomienda a las organizaciones que aprovechen el amplio potencial de la analítica para fundamentar sus decisiones estratégicas y enfoques operativos. Esto abarca la utilización del análisis de datos para obtener una visión más profunda de los procesos existentes, pronosticarlas tendencias futuras de manera eficaz y facilitar la toma de decisiones informadas basadas en el análisis predictivo. La capacidad de realizar un análisis exhaustivo de los datos, mejora la eficiencia operativa y permite a las empresas adoptar una postura más proactiva en su enfoque de la dinámica del mercado, posicionándose así de forma favorable frente a la competencia.

    6. Integración tecnológica

    La integración exitosa y efectiva de una amplia gama de tecnologías es esencial para lograr resultados de automatización exitosos en cualquier organización. Las empresas deben realizar esfuerzos diligentes para garantizar que las nuevas herramientas y tecnologías que están implementando puedan integrarse sin problemas con sus sistemas preexistentes, como los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) o de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Esta integración facilita una transición más fluida a las nuevas tecnologías y maximiza el retorno de la inversión al permitir que estas herramientas funcionen de manera colaborativa para mejorar y agilizarlos procesos. Porlo tanto, una planificación cuidadosa y estratégica durante esta fase de la integración tecnológica es importante para evitar la creación de silos tecnológicos que puedan obstaculizar el progreso y la eficiencia (Cuenca-Fontbona et al., 2020).

    7. Cultura organizacional abierta a la innovación

    Cultivar una cultura organizacional que valore y fomente la innovación es un requisito previo esencial para lograr un éxito sostenido en los ámbitos de la automatización y la transformación digital. Las organizaciones deben esforzarse por crear un entorno que permita a los empleados explorar, experimentar e implementar nuevas ideas y tecnologías sin temor al fracaso o a sufrir represalias. Esta cultura no solo sirve como catalizador para impulsar la creatividad y la innovación, sino que también
    dota a las organizaciones de la agilidad necesaria para responder y adaptarse rápidamente a los cambios y demandas en constante evolución del panorama del mercado.

    Conclusión

    El camino de la transformación digital es complejo, pero necesario para las organizaciones contemporáneas que se esfuerzan por seguir siendo competitivas y relevantes en un mundo cada vez más digital. Desde la adopción e integración de tecnologías de vanguardia hasta los profundos cambios que requieren las culturas organizacionales, cada paso que se dé a lo largo de este viaje tiene una importancia crucial para lograr una integración efectiva que sea capaz de impulsar el crecimiento y mejorarla competitividad. La información proporcionada por LNS Research ofrece una orientación sobre cómo las organizaciones pueden afrontar con destreza este proceso multifacético, aclarando tanto los beneficios sustanciales que se pueden obtener como los diversos desafíos que pueden surgir. La clave para lograr el éxito en este esfuerzo reside en la formulación de una estrategia bien definida, el cultivo de una cultura abierta y receptiva al cambio, y un compromiso firme con la formación continua y el desarrollo profesional de todos los empleados involucrados en el proceso de transformación.

      Bibliografía

      Barrios Parejo, I. Á., Niebles Nuñez, L. D., & Niebles Nuñez, W. A. (2021). ANÁLISIS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS EMPRESAS EN COLOMBIA: DINÁMICAS GLOBALES Y DESAFÍOS ACTUALES. Dialnet,12(1),129-141.

      Cuenca-Fontbona, J., Matilla, K., & Compte-Pujol, M. (2020). Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas.19(1). https://doi.org/10.26441/RC19.1-2020-A5

      González, M. (2023, noviembre 9). Sistematización y automatización: Una transformación digital exitosa. ICX. https://blog.icx.co/es/transformaciondigital/automatizacion/una-transformacion-digital

      Littlefield, M. (2016, julio 25). Making Digital Transformation a Reality: Connecting CEO Vision with Technology Innovation [MondayMusings]. https://blog.lnsresearch.com/dx

      Petit, L. (2022, abril 29). La industria 5.0 funciona mejor con seres humanos | Orange Business. Orange Business. https://www.orangebusiness.com/es/blogs/industria-50-funciona-mejor-con-seres-humanos

      QUEZADA TORRES, C. (2023, junio 22). CALIDAD 4.0 Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL. INSTITUTO PARA LA CALIDAD PUCP. https://calidad.pucp.edu.pe/espacio-de-calidad/calidad-40-y-transformacion-digital

      Seguridad de la información ISO IEC 27001 , SEGURIDAD, CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

      Construir una organización ciber-resiliente: mejores prácticas para 2024

      Introducción

      La ciberresiliencia es un tema crítico para las organizaciones en un mundo digitalizado y vulnerable a ciberataques. Las empresas deben adoptar un enfoque proactivo y multifacético para fortalecer su capacidad de respuesta ante incidentes cibernéticos.

      A medida que la magnitud y la variedad de amenazas aumentan a un ritmo alarmante, el concepto de resiliencia resulta una prioridad para las organizaciones de varios sectores. Según el informe Global Security Outlook 2024, publicado recientemente, se ha hecho evidente que solo un número limitado de organizaciones poseen la fortaleza necesaria para declararse entidades ciberresilientes(Foro Económico Mundial, 2024).

      Con el aumento simultáneo de los riesgos asociados con las amenazas cibernéticas y los avances en la tecnología diseñados para generar y contrarrestar estas amenazas, existe un abismo cada vez mayor entre las capacidades de las organizaciones grandes y con buenos recursos y sus contrapartes pequeñas y medianas, que a menudo carecen del mismo nivel de preparación y recursos. Sin embargo, es reconfortante observar que existen numerosas estrategias que las empresas pueden implementar para mejorar su ciberresiliencia; si estas estrategias se abordan de manera sistémica, contribuirán al establecimiento de un ciberecosistema significativamente más sólido y seguro (Tsen et al., 2021).

      ¿Qué es la ciberresiliencia?

      La ciberresiliencia se define como la capacidad integral de una organización para prever, resistir, recuperarse y adaptarse a los ciberincidentes adversos que puedan surgir. Este concepto abarca no solo la protección de los activos digitales, sino garantizar la capacidad de la organización para mantener la continuidad operativa, incluso después de un ciberataque. La necesidad de ciberresiliencia es cada vez más necesaria a la luz del aumento de las ciberamenazas sofisticadas y de la dependencia, cada vez mayor, de las infraestructuras tecnológicas que impregnan prácticamente todos los aspectos de las operaciones empresariales modernas (Escobar, 2023).

      Desafíos actuales en ciberseguridad

      Evolución de amenazasLos atacantes están utilizando técnicas más avanzadas, lo que requiere que las organizaciones se mantengan actualizadas sobre las últimas tendencias.
      Cumplimiento normativoLa necesidad de cumplir con regulaciones
      cada vez más estrictas complica la gestión de
      la seguridad.
      Escasez de talentoLa falta de profesionales calificados en
      ciberseguridad es un obstáculo significativo
      para muchas empresas.
      Presupuestos limitadosLas restricciones financieras pueden limitar la
      capacidad de las organizaciones para invertir
      en tecnología y formación adecuadas.

      Mejores prácticas para construir una organización ciberresiliente.

      1. Evaluación continua del riesgo

        Realizar auditorías periódicas y análisis de riesgos exhaustivos es fundamental para las organizaciones que desean identificar sus vulnerabilidades de manera efectiva. Estas prácticas permiten a las organizaciones priorizar estratégicamente sus limitados recursos y concentrar sus esfuerzos en las áreas más críticas y de alto riesgo que requieren atención inmediata (López, 2024). Además, la realización de auditorías, ayuda a comprender los vectores o cadenas de ataque específicos con los que una organización podría encontrarse en el panorama actual de las ciberamenazas.

        2. Desarrollo de un plan de respuesta a incidentes

        La formulación de un plan de respuesta a incidentes, estructurado y que articule protocolos claros para abordar varios tipos de ciberincidentes es de suma importancia. Este plan integral debe abarcar funciones y responsabilidades claramente definidas, procedimientos de escalamiento sistemático y protocolos de comunicación establecidos para garantizar una coordinación eficaz durante una crisis. También, es esencial realizar simulacros y simulaciones con regularidad para poner a prueba este plan, lo que permite a las organizaciones identificar y corregir cualquier área que pueda necesitar mejoras.

        3. Capacitación y concienciación del personal

        La formación continua del personal desempeña un papel fundamental en el cultivo de una cultura de seguridad generalizada dentro de la organización. La implementación de programas interactivos, la realización de talleres y la facilitación de escenarios de prueba simulados, pueden aumentar significativamente la conciencia de los empleados sobre los posibles riesgos y amenazas. La participación activa del personal en las iniciativas de seguridad puede mejorar notablemente la postura general de la organización frente a las ciberamenazas y vulnerabilidades(BBVA, 2023).

        4. Implementación de tecnologías avanzadas

        La integración de la inteligencia artificial (IA) en los marcos de ciberseguridad para la detección y la respuesta a las amenazas en tiempo real es cada vez más frecuente en las prácticas organizacionales contemporáneas. Las soluciones automatizadas impulsadas por la inteligencia artificial pueden servir como una línea de defensa crucial, ya que permiten a las organizaciones mitigar los riesgos antes de que se conviertan en incidentes graves que puedan poner en peligro la integridad operativa. Además, la adopción de un marco de seguridad basado en la confianza cero, puede reforzar las defensas de una organización, al tratar a cada usuario y dispositivo, como potencialmente dañinos hasta que se demuestre lo contrario.

        5. Establecimiento de políticas robustas

        La documentación de políticas de seguridad de la información claras y completas es esencial para comunicar de manera eficaz las expectativas y responsabilidades, tanto a los empleados como a los clientes externos. Dichas políticas deben someterse a revisiones y actualizaciones periódicas para garantizar que sigan siendo relevantes y respondan a la aparición de nuevas amenazas y tecnologías en evolución en el panorama de la ciberseguridad.

        6. Colaboración con socios externos

        Establecer y fomentar relaciones con otras partes interesadas y actores del sector, puede aportar información inestimable sobre las ciberamenazas emergentes y las mejores prácticas establecidas en este campo. Los esfuerzos de colaboración, no solo refuerzan la resiliencia interna, sino que sirven para fortalecer la integridad de toda la cadena de suministro mediante el intercambio de conocimientos y recursos.

        7. Recuperación ante desastres

        El desarrollo de un plan sólido de recuperación ante desastres es fundamental para garantizar la resiliencia organizacional frente a los ciberincidentes. Este plan debe incorporar el establecimiento de procedimientos claros para la copia de seguridad y la restauración de los datos, además de evaluar soluciones avanzadas como la «recuperación como servicio» (DRaaS) para mejorar la resiliencia profesional y la preparación en caso de interrupciones imprevistas.

        ¿Qué tecnologías avanzadas se recomiendan para mejorar la ciberresiliencia?

        Para mejorar la ciberresiliencia, las organizaciones deben adoptar tecnologías avanzadas que les permitan anticipar, detectar y responder a las amenazas cibernéticas de manera efectiva. A continuación, se presentan algunas de las tecnologías más recomendadas:

        Tecnologías AvanzadasComo mejoran la ciberresiliencia
        Inteligencia Artificial (IA) y
        Aprendizaje Automático        		Están transformando la ciberseguridad al permitir la detección proactiva de amenazas. Pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificando patrones y anomalías que podrían indicar un ataque. La automatización de respuestas a incidentes, impulsada por IA permite a las organizaciones reaccionar rápidamente ante amenazas, reduciendo el tiempo de respuesta y minimizando daños potenciales.
        Autenticación Multifactor (AMF)Añade una capa adicional de seguridad al requerir múltiples formas de verificación antes de conceder acceso a sistemas críticos. Esto es
        especialmente importante para proteger información sensible y prevenir accesos no autorizados. La adopción de métodos como la autenticación biométrica también está en aumento, proporcionando una solución eficaz
        contra ataques de phishing y robo de credenciales.
        Arquitecturas Zero TrustImplica que ninguna entidad, interna o externa, debe ser confiada automáticamente. Esto se traduce en un control riguroso del acceso a
        recursos y datos, donde cada solicitud es verificada antes de ser concedida. Implementar arquitecturas Zero Trust ayuda a mitigar el
        riesgo de brechas de seguridad, al limitar el acceso solo a aquellos que realmente lo necesitan.
        Firewalls de nueva generaciónOfrecen capacidades avanzadas para proteger redes contra amenazas modernas. Estos dispositivos no solo filtran el tráfico, sino que integran funciones como la inspección profunda de paquetes y la prevención de intrusiones, lo que los convierte en una herramienta esencial para defenderse contra ataques sofisticados.
        Protección de EndpointsSe centra en asegurar dispositivos finales como computadoras y móviles. Esto incluye el uso de antivirus avanzados, herramientas antimalware y
        soluciones específicas para proteger contra ransomware. Dado que los endpoints son con frecuencia, el punto de entrada para los atacantes, su seguridad es crucial.
        Cifrado de datosEs fundamental para proteger información sensible tanto en tránsito como en reposo. Implementar soluciones robustas de cifrado, asegura que incluso si los datos son interceptados o robados, no puedan ser
        utilizados sin las claves adecuadas.
        Análisis Forense DigitalPermite investigar incidentes cibernéticos después de que han ocurrido. Esta tecnología ayuda a las organizaciones a entender cómo se llevó a cabo un ataque, qué vulnerabilidades fueron explotadas y cómo prevenir futuros incidentes. Las herramientas forenses son esenciales para la recuperación y mejora continua.
        Gestión de Identidad y Acceso
        (IAM)        		Permiten controlar quién tiene acceso a qué recursos dentro de una organización. Estas herramientas ayudan a gestionar permisos y
        accesos, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan acceder a información crítica.
        Simulaciones y Capacitación
        Continua        		Dejan a las organizaciones evaluar su preparación ante incidentes reales. La capacitación continua del personal sobre cómo identificar amenazas como el phishing es esencial para fortalecer la defensa humana contra ataques cibernéticos.
        Soluciones en la Nube para
        Recuperación ante Desastres
        (DRaaS)        		Conceden a las organizaciones restaurar rápidamente sus operaciones tras un incidente cibernético. Estas soluciones aseguran que los datos estén respaldados y sean fácilmente recuperables, minimizando el tiempo de inactividad.

        La importancia de una cultura organizacional sólida

        Fomentar una cultura organizacional que valore la ciberseguridad es esencial para el éxito a largo plazo. Esto implica no solo capacitar al personal, sino también involucrar a los líderes en la promoción activa de prácticas seguras. Una cultura sólida puede ser un factor diferenciador entre organizaciones que prosperan frente a los desafíos cibernéticos y aquellas que no lo hacen(Palou, 2023).

        Conclusiones y recomendaciones finales

        A medida que las amenazas cibernéticas continúan evolucionando, adoptar tecnologías avanzadas es esencial para mejorar la ciberresiliencia en 2024. Construir una organización ciberresiliente requiere un enfoque integral que aborde tanto las tecnologías como las personas involucradas. Las organizaciones deben implementar una combinación estratégica de herramientas tecnológicas junto con políticas robustas y capacitación continua del personal para crear un entorno seguro y resiliente frente a los desafíos actuales. Teniendo en cuenta las mejores prácticas para construir una organización ciberresiliente es fundamental que las organizaciones se preparen frente a un panorama de amenazas en constante evolución. Es crucial que las empresas evalúen sus estrategias actuales y realicen los ajustes necesarios para fortalecer su resiliencia. La implementación efectiva de estas prácticas no solo ayudará a mitigar los riesgos asociados con los ataques cibernéticos, sino que también permitirá a las organizaciones prosperar en un entorno digital cada vez más complejo.

        Referencia Bibliográfica

        BBVA. (2023, octubre 4). La empresa ciber-resiliente: La nueva estrella de la ciberseguridad. BBVA NOTICIAS. https://www.bbva.com/es/innovacion/la-empresa-ciber-resiliente-la-nueva-estrella-de-la-ciberseguridad/

        Escobar, D. S. (2023). CIBERRESILIENCIA: UN NUEVO DESAFÍO EN LA FORMACIÓN DEL CONTADOR PÚBLICO. XLIV Simposio Nacional de Profesores de Práctica Profesional. https://www.aacademica.org/escobards/73

        Foro Económico Mundial. (2024, enero 17). 4 formas de aumentar la ciberresiliencia frente a amenazas cada vez más diversas | Foro Económico Mundial. https://es.weforum.org/agenda/2024/01/4-formas-de-aumentar-la-ciberresiliencia-frente-a-amenazas-cada-vez-masdiversas/

        Palou, N. (2023, diciembre 28). Ciberseguridad: Avances, tendencias y amenazas en 2023. Telefónica Tech. https://telefonicatech.com/blog/ciberseguridad-avances-tendencias-amenazas-2023

        Tsen, E., Ko, R. K., & Slapničar, S. (2021). An exploratory study of organizational cyber resilience, its precursors and outcomes (SSRN Scholarly Paper No. 3735636). https://doi.org/10.2139/ssrn.3735636