Construir una organización ciber-resiliente: mejores prácticas para 2024
Introducción
La ciberresiliencia es un tema crítico para las organizaciones en un mundo digitalizado y vulnerable a ciberataques. Las empresas deben adoptar un enfoque proactivo y multifacético para fortalecer su capacidad de respuesta ante incidentes cibernéticos.
A medida que la magnitud y la variedad de amenazas aumentan a un ritmo alarmante, el concepto de resiliencia resulta una prioridad para las organizaciones de varios sectores. Según el informe Global Security Outlook 2024, publicado recientemente, se ha hecho evidente que solo un número limitado de organizaciones poseen la fortaleza necesaria para declararse entidades ciberresilientes(Foro Económico Mundial, 2024).
Con el aumento simultáneo de los riesgos asociados con las amenazas cibernéticas y los avances en la tecnología diseñados para generar y contrarrestar estas amenazas, existe un abismo cada vez mayor entre las capacidades de las organizaciones grandes y con buenos recursos y sus contrapartes pequeñas y medianas, que a menudo carecen del mismo nivel de preparación y recursos. Sin embargo, es reconfortante observar que existen numerosas estrategias que las empresas pueden implementar para mejorar su ciberresiliencia; si estas estrategias se abordan de manera sistémica, contribuirán al establecimiento de un ciberecosistema significativamente más sólido y seguro (Tsen et al., 2021).
¿Qué es la ciberresiliencia?
La ciberresiliencia se define como la capacidad integral de una organización para prever, resistir, recuperarse y adaptarse a los ciberincidentes adversos que puedan surgir. Este concepto abarca no solo la protección de los activos digitales, sino garantizar la capacidad de la organización para mantener la continuidad operativa, incluso después de un ciberataque. La necesidad de ciberresiliencia es cada vez más necesaria a la luz del aumento de las ciberamenazas sofisticadas y de la dependencia, cada vez mayor, de las infraestructuras tecnológicas que impregnan prácticamente todos los aspectos de las operaciones empresariales modernas (Escobar, 2023).
Desafíos actuales en ciberseguridad
| Evolución de amenazas | Los atacantes están utilizando técnicas más avanzadas, lo que requiere que las organizaciones se mantengan actualizadas sobre las últimas tendencias. |
| Cumplimiento normativo | La necesidad de cumplir con regulaciones cada vez más estrictas complica la gestión de la seguridad. |
| Escasez de talento | La falta de profesionales calificados en ciberseguridad es un obstáculo significativo para muchas empresas. |
| Presupuestos limitados | Las restricciones financieras pueden limitar la capacidad de las organizaciones para invertir en tecnología y formación adecuadas. |
Mejores prácticas para construir una organización ciberresiliente.
- Evaluación continua del riesgo
Realizar auditorías periódicas y análisis de riesgos exhaustivos es fundamental para las organizaciones que desean identificar sus vulnerabilidades de manera efectiva. Estas prácticas permiten a las organizaciones priorizar estratégicamente sus limitados recursos y concentrar sus esfuerzos en las áreas más críticas y de alto riesgo que requieren atención inmediata (López, 2024). Además, la realización de auditorías, ayuda a comprender los vectores o cadenas de ataque específicos con los que una organización podría encontrarse en el panorama actual de las ciberamenazas.
2. Desarrollo de un plan de respuesta a incidentes
La formulación de un plan de respuesta a incidentes, estructurado y que articule protocolos claros para abordar varios tipos de ciberincidentes es de suma importancia. Este plan integral debe abarcar funciones y responsabilidades claramente definidas, procedimientos de escalamiento sistemático y protocolos de comunicación establecidos para garantizar una coordinación eficaz durante una crisis. También, es esencial realizar simulacros y simulaciones con regularidad para poner a prueba este plan, lo que permite a las organizaciones identificar y corregir cualquier área que pueda necesitar mejoras.
3. Capacitación y concienciación del personal
La formación continua del personal desempeña un papel fundamental en el cultivo de una cultura de seguridad generalizada dentro de la organización. La implementación de programas interactivos, la realización de talleres y la facilitación de escenarios de prueba simulados, pueden aumentar significativamente la conciencia de los empleados sobre los posibles riesgos y amenazas. La participación activa del personal en las iniciativas de seguridad puede mejorar notablemente la postura general de la organización frente a las ciberamenazas y vulnerabilidades(BBVA, 2023).
4. Implementación de tecnologías avanzadas
La integración de la inteligencia artificial (IA) en los marcos de ciberseguridad para la detección y la respuesta a las amenazas en tiempo real es cada vez más frecuente en las prácticas organizacionales contemporáneas. Las soluciones automatizadas impulsadas por la inteligencia artificial pueden servir como una línea de defensa crucial, ya que permiten a las organizaciones mitigar los riesgos antes de que se conviertan en incidentes graves que puedan poner en peligro la integridad operativa. Además, la adopción de un marco de seguridad basado en la confianza cero, puede reforzar las defensas de una organización, al tratar a cada usuario y dispositivo, como potencialmente dañinos hasta que se demuestre lo contrario.
5. Establecimiento de políticas robustas
La documentación de políticas de seguridad de la información claras y completas es esencial para comunicar de manera eficaz las expectativas y responsabilidades, tanto a los empleados como a los clientes externos. Dichas políticas deben someterse a revisiones y actualizaciones periódicas para garantizar que sigan siendo relevantes y respondan a la aparición de nuevas amenazas y tecnologías en evolución en el panorama de la ciberseguridad.
6. Colaboración con socios externos
Establecer y fomentar relaciones con otras partes interesadas y actores del sector, puede aportar información inestimable sobre las ciberamenazas emergentes y las mejores prácticas establecidas en este campo. Los esfuerzos de colaboración, no solo refuerzan la resiliencia interna, sino que sirven para fortalecer la integridad de toda la cadena de suministro mediante el intercambio de conocimientos y recursos.
7. Recuperación ante desastres
El desarrollo de un plan sólido de recuperación ante desastres es fundamental para garantizar la resiliencia organizacional frente a los ciberincidentes. Este plan debe incorporar el establecimiento de procedimientos claros para la copia de seguridad y la restauración de los datos, además de evaluar soluciones avanzadas como la «recuperación como servicio» (DRaaS) para mejorar la resiliencia profesional y la preparación en caso de interrupciones imprevistas.
¿Qué tecnologías avanzadas se recomiendan para mejorar la ciberresiliencia?
Para mejorar la ciberresiliencia, las organizaciones deben adoptar tecnologías avanzadas que les permitan anticipar, detectar y responder a las amenazas cibernéticas de manera efectiva. A continuación, se presentan algunas de las tecnologías más recomendadas:
| Tecnologías Avanzadas | Como mejoran la ciberresiliencia |
| Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático | Están transformando la ciberseguridad al permitir la detección proactiva de amenazas. Pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificando patrones y anomalías que podrían indicar un ataque. La automatización de respuestas a incidentes, impulsada por IA permite a las organizaciones reaccionar rápidamente ante amenazas, reduciendo el tiempo de respuesta y minimizando daños potenciales. |
| Autenticación Multifactor (AMF) | Añade una capa adicional de seguridad al requerir múltiples formas de verificación antes de conceder acceso a sistemas críticos. Esto es especialmente importante para proteger información sensible y prevenir accesos no autorizados. La adopción de métodos como la autenticación biométrica también está en aumento, proporcionando una solución eficaz contra ataques de phishing y robo de credenciales. |
| Arquitecturas Zero Trust | Implica que ninguna entidad, interna o externa, debe ser confiada automáticamente. Esto se traduce en un control riguroso del acceso a recursos y datos, donde cada solicitud es verificada antes de ser concedida. Implementar arquitecturas Zero Trust ayuda a mitigar el riesgo de brechas de seguridad, al limitar el acceso solo a aquellos que realmente lo necesitan. |
| Firewalls de nueva generación | Ofrecen capacidades avanzadas para proteger redes contra amenazas modernas. Estos dispositivos no solo filtran el tráfico, sino que integran funciones como la inspección profunda de paquetes y la prevención de intrusiones, lo que los convierte en una herramienta esencial para defenderse contra ataques sofisticados. |
| Protección de Endpoints | Se centra en asegurar dispositivos finales como computadoras y móviles. Esto incluye el uso de antivirus avanzados, herramientas antimalware y soluciones específicas para proteger contra ransomware. Dado que los endpoints son con frecuencia, el punto de entrada para los atacantes, su seguridad es crucial. |
| Cifrado de datos | Es fundamental para proteger información sensible tanto en tránsito como en reposo. Implementar soluciones robustas de cifrado, asegura que incluso si los datos son interceptados o robados, no puedan ser utilizados sin las claves adecuadas. |
| Análisis Forense Digital | Permite investigar incidentes cibernéticos después de que han ocurrido. Esta tecnología ayuda a las organizaciones a entender cómo se llevó a cabo un ataque, qué vulnerabilidades fueron explotadas y cómo prevenir futuros incidentes. Las herramientas forenses son esenciales para la recuperación y mejora continua. |
| Gestión de Identidad y Acceso (IAM) | Permiten controlar quién tiene acceso a qué recursos dentro de una organización. Estas herramientas ayudan a gestionar permisos y accesos, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan acceder a información crítica. |
| Simulaciones y Capacitación Continua | Dejan a las organizaciones evaluar su preparación ante incidentes reales. La capacitación continua del personal sobre cómo identificar amenazas como el phishing es esencial para fortalecer la defensa humana contra ataques cibernéticos. |
| Soluciones en la Nube para Recuperación ante Desastres (DRaaS) | Conceden a las organizaciones restaurar rápidamente sus operaciones tras un incidente cibernético. Estas soluciones aseguran que los datos estén respaldados y sean fácilmente recuperables, minimizando el tiempo de inactividad. |
La importancia de una cultura organizacional sólida
Fomentar una cultura organizacional que valore la ciberseguridad es esencial para el éxito a largo plazo. Esto implica no solo capacitar al personal, sino también involucrar a los líderes en la promoción activa de prácticas seguras. Una cultura sólida puede ser un factor diferenciador entre organizaciones que prosperan frente a los desafíos cibernéticos y aquellas que no lo hacen(Palou, 2023).
Conclusiones y recomendaciones finales
A medida que las amenazas cibernéticas continúan evolucionando, adoptar tecnologías avanzadas es esencial para mejorar la ciberresiliencia en 2024. Construir una organización ciberresiliente requiere un enfoque integral que aborde tanto las tecnologías como las personas involucradas. Las organizaciones deben implementar una combinación estratégica de herramientas tecnológicas junto con políticas robustas y capacitación continua del personal para crear un entorno seguro y resiliente frente a los desafíos actuales. Teniendo en cuenta las mejores prácticas para construir una organización ciberresiliente es fundamental que las organizaciones se preparen frente a un panorama de amenazas en constante evolución. Es crucial que las empresas evalúen sus estrategias actuales y realicen los ajustes necesarios para fortalecer su resiliencia. La implementación efectiva de estas prácticas no solo ayudará a mitigar los riesgos asociados con los ataques cibernéticos, sino que también permitirá a las organizaciones prosperar en un entorno digital cada vez más complejo.
Referencia Bibliográfica
BBVA. (2023, octubre 4). La empresa ciber-resiliente: La nueva estrella de la ciberseguridad. BBVA NOTICIAS. https://www.bbva.com/es/innovacion/la-empresa-ciber-resiliente-la-nueva-estrella-de-la-ciberseguridad/
Escobar, D. S. (2023). CIBERRESILIENCIA: UN NUEVO DESAFÍO EN LA FORMACIÓN DEL CONTADOR PÚBLICO. XLIV Simposio Nacional de Profesores de Práctica Profesional. https://www.aacademica.org/escobards/73
Foro Económico Mundial. (2024, enero 17). 4 formas de aumentar la ciberresiliencia frente a amenazas cada vez más diversas | Foro Económico Mundial. https://es.weforum.org/agenda/2024/01/4-formas-de-aumentar-la-ciberresiliencia-frente-a-amenazas-cada-vez-masdiversas/
Palou, N. (2023, diciembre 28). Ciberseguridad: Avances, tendencias y amenazas en 2023. Telefónica Tech. https://telefonicatech.com/blog/ciberseguridad-avances-tendencias-amenazas-2023
Tsen, E., Ko, R. K., & Slapničar, S. (2021). An exploratory study of organizational cyber resilience, its precursors and outcomes (SSRN Scholarly Paper No. 3735636). https://doi.org/10.2139/ssrn.3735636